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Apr 13, 2023

Revisé la tienda insignia 'Galaxy Harajuku' de Samsung en Japón y fue increíble.

Tuve la oportunidad de visitar la experiencia Galaxy Harajuku de Samsung en Tokio

Tuve la oportunidad de visitar la experiencia Galaxy Harajuku de Samsung en Tokio, Japón. El edificio ofrece una sala de exposición, cafetería y más.

Durante la última década, Samsung se ha convertido en todo un gigante tecnológico, incursionando en todos los aspectos de los productos comerciales y de consumo y dominando muchos de los mismos segmentos. Por lo tanto, tendría sentido tener presencia en los principales mercados, no solo con sus productos sino también con puntos de venta físicos. En 2019, Samsung abrió su tienda insignia en Japón, llamándola 'Galaxy Harajuku' ubicada en la ciudad de Tokio. Estuve en Tokio recientemente y pensé que valía la pena visitar la tienda principal como turista y entusiasta de la tecnología.

El edificio Galaxy Harajuku es bastante discreto desde el exterior a pesar de su tamaño. Probablemente esto se deba solo a que el edificio negro de siete pisos se mezcla con la jungla de cemento que lo rodea. Pero si estás atento, es bastante fácil de detectar. Pero basta de hablar del exterior, entremos y echemos un vistazo a la mejor experiencia de Samsung en Japón.

Cuando ingrese por primera vez a la experiencia 'Galaxy Harajuku', el personal lo recibirá en la puerta y también lo recibirá con toda la línea de productos móviles de Samsung. El primer piso alberga el 'Hands-on Lounge' y la 'Community Square'. El salón muestra lo último en productos móviles de Samsung. Actualmente, el piso tiene en exhibición la serie Galaxy S22, Galaxy Z Fold 3, Galaxy Z Flip 3 y la serie Galaxy Watch 4. Si bien puede ver estas cosas en la mayoría de las tiendas minoristas, la experiencia tuvo más ofertas únicas en exhibición, como la colaboración de Maison Kitsuné.

En el mismo espacio, hacia el fondo, hay un espacio destinado a actuar como centro educativo. Aquí, el personal de Galaxy Harajuku se toma el tiempo para enseñar a los curiosos sobre los productos de la marca y su tecnología. El tiempo se utiliza para educar y el personal también está disponible para responder preguntas. Después de la asamblea, el grupo y el personal recorrerán cada parte de Galaxy Harajuku. Esto se convierte en una experiencia práctica de aprendizaje. Una gran oportunidad para aquellos que desean profundizar en los productos que poseen o que podrían querer poseer algún día.

El segundo piso es donde las cosas se ponen interesantes porque hay una cafetería, un salón y un centro de personalización de accesorios llamado 'My Galaxy'. Con My Galaxy, puede elegir una funda para su teléfono inteligente Galaxy o productos de audio Galaxy y elegir pequeñas piezas de diseño para decorar. Además de los estuches, tenían etiquetas jet para personalizar con una máquina de bordar. Las etiquetas Jet se pueden personalizar con varias fuentes en japonés e inglés; también había 35 logotipos y diez colores para elegir. Si eso no fuera suficiente, la parte del llavero también tenía diferentes opciones y opciones de color.

En cuanto a la cafetería, hay baristas listos y esperando para preparar bebidas y también servir pequeños pasteles. Hay áreas para sentarse dentro del área de experiencia My Galaxy, o puede sentarse en el salón de café dedicado. También puede ir a un salón al aire libre para esos días perfectos. Pero en julio, con mucha humedad y calor, todos disfrutaron de sus bebidas en el interior. Si una experiencia de venta minorista, una cafetería y una zona de personalización de accesorios no fueran suficientes, está de suerte, ya que podemos subir al tercer piso para experimentar algo realmente único.

En el tercer piso, Samsung tiene una colaboración con el colectivo de arte teamLab. La colaboración permite a los visitantes ingresar a un mundo digital e interactuar con piezas de arte utilizando teléfonos Samsung. El objetivo de la experiencia es capturar animales, aprender sobre ellos y devolverlos a la naturaleza. Puede hacer esto de dos maneras, la primera es usando una flecha y la segunda usando una red. Si no te gusta capturar animales virtuales, también puedes caminar por el espacio y tocar físicamente a los animales. El personal es muy particular y pide amablemente que liberen a todos los animales, ya que son una parte esencial del mundo. La experiencia de teamLab es fantástica, ya que ofrece una pequeña muestra de su exhibición completa ubicada aproximadamente a una hora en tren.

El cuarto piso es un espacio para eventos que cambia con frecuencia y actualmente alberga una exposición con un artista. Se exhibían muchas obras de arte de una colección y se habilitaba un espacio con tabletas mientras se realizaba un concurso de dibujo. Los visitantes podían participar y enviar sus dibujos para intentar ganar un premio. El quinto piso, S Pen Atelier, tiene un pequeño taller donde los visitantes pueden perfeccionar sus habilidades de dibujo usando dispositivos S Pen. Este es un pequeño espacio privado con solo una pequeña habitación. El piso es relativamente más grande en su totalidad, pero la mitad está dedicada a la realidad virtual, que se cerró debido a la pandemia.

El último piso es un spot fotográfico realizado en colaboración con el grupo musical BTS. Cuenta con áreas interactivas con muebles destinados a parecerse a piezas de videos musicales de BTS. La última zona está en el sótano, donde hay un centro de servicios y una tienda. Desafortunadamente, no llegamos a esta área, ya que el personal no dio muchas indicaciones de que había algo debajo del nivel del suelo.

Como despedida final, Samsung permite a sus invitados probar suerte en la máquina gashapon (hasta cinco intentos) para ganar un premio. No es una mala manera de terminar un recorrido por la experiencia minorista de Samsung más grande de Japón.

Entonces, ¿cuál crees que es la parte más emocionante de la experiencia Galaxy Harajuku? ¿Lo visitarías si tuvieras la oportunidad?

Timi ha estado escribiendo sobre tecnología durante más de una década, enfocándose en teléfonos inteligentes, computadoras y cualquier otra cosa con electricidad corriendo por sus venas. Escribe para XDA, cubre todo lo relacionado con dispositivos móviles y ocasionalmente arroja luz sobre algunas de las mejores ofertas en Internet.